JALプラザはお客さまの国内・海外旅行をサポートするJALグループの総合旅行センターです。航空券のご予約発券や、国内外のホテル予約受付をはじめ、航空旅行全般にわたる情報・サービスを提供する多機能店舗として、営業しています。チケットカウンターでは、JALグループ国内唯一の市内カウンターとして、国内線・国際線航空券、マイレージ関連の特典航空券の販売から、それに付随するさまざまなお問い合わせやご相談に対応しています。ツアーカウンターでは、ジャルパック海外・国内パッケージツアー商品の販売を行っています。多彩な商品を取り揃え、日本国内だけでなく全世界各方面についての詳細な情報と専門スタッフの豊富な知識で、お客さまにご満足いただけるサービスを提供します。特にハワイ方面においては、全スタッフがハワイスペシャリスト検定上級保持者ですので、初めてのお客さまからリピータの方まで、ご満足いただけるご旅行の提案をさせていただきます。